Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité — Orthiq

Chez Orthiq, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

RM Digital Business LLC
Marque commerciale : Orthiq
Responsable légal : Mateus Rodrigues de Araujo
Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail de contact : contact@theorthiq.com

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  • a marca (Orthiq)

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2. Données personnelles collectées

Nom, prénom
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés — nous ne stockons pas les données complètes de carte)
Historique de commandes et préférences d’achat
Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, pages visitées)
Correspondance avec le service client et retours

3. Finalité du traitement

Traiter et expédier les commandes
Gérer les paiements et remboursements
Assurer le support client
Envoyer des communications relatives aux commandes et, avec votre consentement, des offres promotionnelles
Améliorer l’expérience du site et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (traitement des commandes)
Consentement (marketing, cookies facultatifs)
Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
Obligations légales (comptabilité, sécurité, fiscalité)

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences directement via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify Inc., plateforme e-commerce utilisée pour l’hébergement et l’exploitation technique de la boutique

  • Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)

  • Transporteurs et services logistiques

  • Fournisseurs marketing et analytiques (avec votre consentement)

  • Autorités légales, si la loi l’exige

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, RM Digital Business LLC garantit des protections adéquates, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ou pour répondre à nos obligations légales (par exemple, données de facturation conservées jusqu’à 10 ans).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou suppression
Demander la limitation ou la portabilité du traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@theorthiq.com

10. Sécurité

RM Digital Business LLC applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisés.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Octobre 2025
Contact : contact@theorthiq.com
RM Digital Business LLC — Marque Orthiq